Wenn nicht jetzt, wann dann?
Der Wechsel des Fulfillment-Anbieters ist vielleicht etwas, das Sie auf die Zukunft verschieben. Wenn es jedoch bestimmte Dinge gibt, die Ihr Fulfillment-Anbieter tut, die Ihnen oder Ihren Kunden nicht gefallen, dann sollten Sie vielleicht jetzt den Wechsel vollziehen.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, was einen Wechsel des Fulfillment-Anbieters erforderlich macht, dann lesen Sie weiter!
Gibt es eine schlechte Bestandskontrolle?
Eine qualitativ hochwertige Bestandskontrolle ist für einen Fulfillment-Anbieter von größter Bedeutung. Wenn Ihr derzeitiger Fulfillment-Anbieter in diesem Bereich nicht gut aufgestellt ist, kann dies dazu führen, dass er nicht in der Lage ist, Bestellungen entgegenzunehmen und ordnungsgemäß zu kommissionieren. Dies hat Auswirkungen auf die Übersicht über Ihre Bestände, z. B. wenn Ihre Artikel nur noch wenig oder gar nicht mehr vorrätig sind, oder sogar auf verlorene Produkte.
Dies wirkt sich auf den gesamten Abwicklungsprozess aus, da die Bestellungen nur langsam versandt werden und Ihre geschätzten Kunden die bestellten Artikel nicht zum erwarteten Zeitpunkt erhalten. Dadurch kann die Kundenzufriedenheit insgesamt sinken.
Superlangsame Versandraten
Wie wir bereits erwähnt haben, ist die Zufriedenheit Ihrer Kunden das, was wirklich zählt. Wenn ihnen also eine schnelle Lieferung versprochen wird, wenn sie Ihre Produkte an einem Montag bestellen, diese aber erst am nächsten Dienstag ankommen, haben wir ein Problem. Auch hier kann die Ursache in einer schlechten Bestandskontrolle oder einer minderwertigen Technologie Ihres Fulfillment-Anbieters liegen, die dazu führt, dass Ihre Bestellungen verspätet ausgeliefert werden.
Wechseln Sie zu einem Anbieter, der über die Technologie verfügt, um Ihre Aufträge korrekt und noch am selben Tag zu kommissionieren, zu verpacken und zu versenden, ist der richtige Weg.
Außerdem ist es für Ihr eCommerce-Geschäft von großem Vorteil, wenn Sie zu einem Anbieter wechseln, der die neuesten Cut-off-Zeiten für den Versand am selben Tag anbietet. Wenn also um 20.00 Uhr noch Bestellungen eingehen, werden sie noch am selben Abend versandt, anstatt auf die morgige Kommissionier- und Packliste verschoben zu werden. Allein dieses Element verschafft Ihrem Unternehmen einen enormen Wettbewerbsvorteil in der Welt des eCommerce, da Ihre Kunden ihre Bestellungen einen ganzen Tag früher erhalten.
Sie bieten keine nachhaltigen Verpackungsoptionen an.
If you read our blog on ‘The Importance of Being Sustainable’, you will know the positive impact that becoming a more environmentally conscious business can have. More often than not, that is what your customers are looking for nowadays. So if your fulfilment provider does not have sustainable packaging options, and you are starting to shift more towards being a more sustainable brand, then you will certainly have to seek out a different fulfilment provider as this will confuse and dissatisfy your customers...and we don’t want that!
Zeit, sich der Menge anzuschließen?
If all of the above issues have occurred over time due to your current fulfilment provider, now is the best time to make the switch to fulfilmentcrowd. Our whole fulfilment process is powered by state of the art technology that makes us all the more efficient, so we can fulfil your orders at a seamless speed.
We are perhaps one of the more sustainable fulfilment providers out there too (and we will continuing to work on this). Our fulfilmentcrowd process is entirely paperless, bar the necessary printing of a shipping label. We also have sustainable packaging available, with the ability to use your own-brand boxes and packaging too, so what’s not to love?
Von Katie Shepherd