Warum DIY-Marken Direktvertrieb für mehr Wachstum nutzen sollten

Der Wechsel von Regalen zu Bildschirmen

Es ist kein Geheimnis, dass sich die Einkaufsgewohnheiten in den letzten Jahren verändert haben. Vorbei sind die Zeiten, in denen wir uns ausschließlich auf stationäre Geschäfte verlassen haben, um unsere Werkzeuge und unser Holz zu kaufen. Jetzt können Sie mit nur wenigen Klicks einen neuen Hammer bequem von zu Hause aus bestellen, ohne dass viele Fragen gestellt werden. Für Heimwerkermarken ist diese Veränderung eine Chance, die man sich nicht entgehen lassen sollte. Für Heimwerker ist es genau das Richtige.

Durch die Nutzung des DTC-Verkaufs können DIY-Marken die volle Kontrolle über ihr Kundenerlebnis übernehmen. Sie müssen sich keine Sorgen mehr darüber machen, ob Ihr Produkt neben einem zweifelhaften Schnäppchen in einem Einzelhandelsgeschäft positioniert ist. Stattdessen können Sie ein nahtloses Online-Einkaufserlebnis schaffen, das Ihre Marke im bestmöglichen Licht erscheinen lässt. Es ist, als würde man endlich das Regal aufstellen, das man schon immer aufhängen wollte – zufriedenstellend, optimiert und perfekt positioniert. Es sei denn, Sie müssen noch eine Wasserwaage bestellen.

Der Aufstieg des praktischen Online-Shoppers

Heimwerker sind ein erfindungsreicher Haufen. Ob sie nun lernen, wie man Laminatfußböden mithilfe eines YouTube-Tutorials verlegt oder ein Gartenhaus mit wenig mehr als purer Willenskraft und einem fragwürdigen Inbusschlüssel zusammenbaut, sie wissen, wie man Dinge erledigt. Es ist also absolut sinnvoll, dass diese versierten Käufer nun nach einfacheren Möglichkeiten suchen, ihre Materialien und Werkzeuge zu kaufen.

Mit DTC-Verkäufen können Heimwerkermarken ihre Kunden dort abholen, wo sie sich bereits befinden – online. Und wir sprechen hier nicht nur von den durchschnittlichen „in den Laden gehen“-Käufern. Wir sprechen von der wachsenden Gemeinschaft der DIY-Influencer und Hobbyisten, die morgens einen undichten Wasserhahn reparieren und bis zum Mittag ein ästhetisch ansprechendes Foto davon posten können. Diese Kunden erwarten Bequemlichkeit, und wenn Sie sie nicht bieten, werden sie eine Marke finden, die das tut.

Schalten Sie den Zwischenhändler aus (und die Verwirrung im Mittelgang)

Heimwerkermärkte befinden sich oft in einer Sandwichposition zwischen großen Baumärkten und spezialisierten Anbietern. Während dies für einige funktioniert, verlieren viele Heimwerkermarken in der Realität die Kontrolle über ihre Produktplatzierung, Preisgestaltung und Kundenbindung, wenn sie sich ausschließlich auf Drittanbieter verlassen. Mit anderen Worten: Sie sind dem Zwischenhändler ausgeliefert.

Wenn Sie sich für den Direktvertrieb entscheiden, können Sie den Lärm und die Verwirrung der Platzierung im Mittelgang vermeiden und sich auf das Wesentliche konzentrieren – Ihren Kunden. Sie können direkte Beziehungen aufbauen, maßgeschneiderte Beratung anbieten und sicherstellen, dass Ihre Marke im Mittelpunkt steht (und nicht in die Ecke neben dem Restposten-Lack gestellt wird). Sie kontrollieren die Erzählung, die Preisgestaltung und vor allem das Kundenserviceerlebnis. Ein wahr gewordener Traum für Heimwerker.

Die Toolbox der Vorteile für DIY-Marken

Wenn Sie denken: „Aber der Wechsel zu DTC klingt nach einem logistischen Albtraum!“, keine Sorge, auch dafür haben wir vorgesorgt. Mit dem richtigen Fulfillment-Partner (wie, ähem, fulfilmentcrowd) kann der Übergang zu DTC so reibungslos verlaufen wie frisch geschliffenes Kiefernholz. Werfen wir einen Blick auf einige der wichtigsten Vorteile:

• Höhere Gewinnspannen

Wenn Sie direkt an Kunden verkaufen, bleibt mehr vom Gewinn bei Ihnen. Anstatt Einzel- oder Großhändlern einen Teil abzugeben, können Sie das Geld in Ihr Unternehmen reinvestieren – sei es, um Ihre Produktpalette zu erweitern oder Ihre Website endlich von der Ästhetik der frühen 2000er Jahre zu befreien (kein Vorwurf, das haben wir alle schon erlebt).

• Daten, herrliche Daten

Direktverkauf bedeutet, dass Sie Zugriff auf alle Kundendaten haben, die Sie jemals benötigen könnten. Wer kauft ein? Wann kaufen sie ein? Welche Produkte gehen in den virtuellen Regalen weg wie warme Semmeln? Mit diesen Informationen können Sie fundierte Entscheidungen über Lagerbestände, Marketingstrategien und sogar die Produktentwicklung treffen. Sie werden nie wieder im Dunkeln tappen, wenn es darum geht, warum sich diese Arbeitshandschuhe nicht wie warme Semmeln verkaufen (Spoiler: Vielleicht ziehen sie einfach nicht die Aufmerksamkeit auf sich, die sie verdienen).

• Markentreue

Wenn Kunden direkt auf Ihrer Website einkaufen, haben Sie die Möglichkeit, langfristige Beziehungen aufzubauen. Sie können Treueprogramme, personalisierte Empfehlungen und einen hervorragenden Kundenservice anbieten – all das sorgt dafür, dass die Käufer immer wiederkommen. Betrachten Sie dies als die Schaffung einer soliden Grundlage (oder, um es mit den Worten eines Heimwerkers auszudrücken, einer ebenen Fläche) für langfristigen Erfolg.

• Flexibilität und Agilität

Einer der größten Vorteile des Direktvertriebs ist die Fähigkeit, sich schnell anzupassen. Ob es sich um einen neuen Trend bei umweltfreundlichen Heimwerkerprodukten oder einen Anstieg der Nachfrage nach bestimmten Produkten (Hallo, virale TikTok-Hacks) handelt, Sie können Ihr Geschäftsmodell schneller anpassen, als Sie „Do it yourself“ sagen können. Mit der direkten Kontrolle über Ihren Bestand und Ihre Lieferkette können Sie in Echtzeit auf Änderungen reagieren, ohne darauf warten zu müssen, dass ein Einzelhändler seinen Bestand aktualisiert.

• Präsentieren Sie Ihr handwerkliches Können

Wenn Sie sich auf Drittanbieter verlassen, kann Ihre Marke in der Konkurrenz untergehen. Mit DTC-Verkäufen können Sie ein einzigartiges und ansprechendes Online-Erlebnis schaffen, das hervorhebt, was Ihre Marke besonders macht. Von detaillierten Produktbeschreibungen bis hin zu hilfreichen Installationsvideos und Kundenbewertungen können Sie eine virtuelle Toolbox mit Inhalten erstellen, die die Menschen anzieht und sie bei der Stange hält – und Ihre Markenbotschaft wirklich nach Hause bringt.

Überwindung der Hürden bei der Direktwerbung

Natürlich gibt es wie bei jedem DIY-Projekt einige Herausforderungen auf dem Weg. Aber mit dem richtigen Ansatz können Sie diese Hürden überwinden und am Ende mit einer reibungslosen Direktwerbeaktion dastehen.

• Logistik

Der Direktverkauf an Verbraucher bedeutet, dass man die Verantwortung für die Auftragsabwicklung, Rücksendungen und Lieferung übernimmt. Für viele Baumarktketten kann dies abschreckend wirken. Hier bietet sich jedoch die Zusammenarbeit mit einem zuverlässigen Fulfillment-Partner an. Von der Lagerhaltung bis zum Versand am selben Tag können Unternehmen wie fulfilmentcrowd die Schwerarbeit übernehmen, sodass Sie sich auf das konzentrieren können, was Sie am besten können – großartige Produkte herzustellen.

• Marketing

Der Wechsel zu einem DTC-Modell bedeutet, dass Sie Ihre Marketingstrategie überdenken müssen. Während sich traditionelle Einzelhändler oft um die Bewerbung Ihrer Produkte kümmern, liegt es auf dem direkten Weg an Ihnen, mehr Kundenverkehr und Umsatz zu generieren. Aber keine Sorge, mit den richtigen digitalen Marketing-Tools (Social-Media-Anzeigen, SEO und E-Mail-Kampagnen) können Sie den Bekanntheitsgrad Ihrer Marke steigern und Kunden wie Bienen zu einem Honigtopf (oder Heimwerker zu einem Räumungsverkauf) locken.

• Kundenerwartungen

Die Kunden von heute erwarten einen schnellen und bequemen Service – und wenn sie Heimwerkerbedarf einkaufen, wollen sie diese Produkte so schnell wie möglich haben (denn seien wir ehrlich, wer beginnt schon ein Projekt, bevor er alles hat, was er braucht?). Mit einer soliden Fulfillment-Strategie und zuverlässigen Versandpartnern können Sie diese Erwartungen erfüllen (und übertreffen) und alles von Pinseln bis hin zu Elektrowerkzeugen in Rekordzeit liefern.

Es ist Zeit, sich bei DTC einzuschalten

Wenn es eine Sache gibt, die Heimwerkermarken aus all dem mitnehmen können, dann ist es, dass DTC nicht nur ein vorübergehender Trend ist – es ist die Zukunft. Wenn Sie sich dafür entscheiden, direkt an den Endverbraucher zu verkaufen, gewinnen Sie nicht nur mehr Kontrolle über Ihr Unternehmen, sondern bauen auch engere Beziehungen zu Ihren Kunden auf und steigern Ihre Gewinne. Es ist eine Win-win-Situation (so ähnlich wie das perfekte Schraubenzieherset zum halben Preis zu finden).

Worauf warten Sie also noch? Holen Sie Ihre Marketingpläne aus der Mottenkiste, überarbeiten Sie Ihren Online-Shop und wagen Sie den Sprung in den Direktvertrieb. Ihre Kunden – und Ihre Gewinnmargen – werden es Ihnen danken. Oh, und vergessen Sie nicht: Wenn es darum geht, den Übergang reibungslos und nahtlos zu gestalten, sind wir für Sie da, um zu helfen (und Ihre Kisten). Auf die Plätze, fertig, bohren.