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„Delivery Assured“ Schlechte Lieferung beheben

Delivery Assured verändert die E-Commerce-Liefererfahrung durch die Bereitstellung einer Auftragsverfolgung in Echtzeit und eines Prozesses zur Verwaltung von „schlechten Lieferungen“. Es bietet Kunden unübertroffenen Komfort und reduziert gleichzeitig die Kosten und den Reputationsschaden, die durch Verzögerungen, Paketverlust und Beschädigungen entstehen.

  • Geringere Kosten für den Kundendienst
  • Schnellere Abfrageauflösung
  • Bessere Erfahrung und Bindung
  • Markenportal und -emails
Reden Sie mit einem Experten
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Erfahrung vor und nach der Entbindung

Mit Delivery Assured können Ihre Kunden ihre Bestellungen in Echtzeit verfolgen, Lieferdetails ändern und Änderungen während des Flugs direkt von ihrem Handy oder Desktop aus vornehmen. Indem Sie Ihren Kunden mehr Kontrolle über ihre Lieferungen geben, schaffen Sie ein reibungsloseres, transparenteres eCommerce-Liefererlebnis.

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Vollständige Kontrolle durch den Verbraucher

Bei schlechten Zustellungen, wie z. B. Verlust, Beschädigung oder Verspätung von Paketen, können die Kunden die Probleme sofort melden und so eine schnelle Lösung sicherstellen. Diese Selbstbedienungsfunktion verbessert nicht nur das Kundenerlebnis, sondern reduziert auch das Volumen der Kundendienstanfragen erheblich.

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Automatisierte Schadensabwicklung

Delivery Assured strafft das Schadenersatzverfahren, indem es automatisch alle erforderlichen Belege vom Verbraucher sammelt, um die Ansprüche des Spediteurs innerhalb des erforderlichen Zeitfensters zu unterstützen. Diese Automatisierung reduziert den Verwaltungsaufwand und beschleunigt die Abwicklung.

 

Delivery Assured revolutioniert den Versand für E-Commerce-Marken

 

Delivery Assured ist eine Technologieplattform, die das Kundenerlebnis durch die Automatisierung des Datenaustauschs zwischen Einzelhändler, Verbraucher und Fulfillment-Crowd verbessern soll.

Durch die Rationalisierung von Kommunikations- und Untersuchungsprozessen reduziert Delivery Assured die Kosten für die Zustellung, beschleunigt die Reklamationen der Spediteure und sorgt für ein besseres Kundenerlebnis. Die Plattform stellt sicher, dass Zustellungsprobleme wie Beschädigung, Verspätung oder Verlust schnell gelöst werden und hilft Unternehmen, die Zufriedenheit nach dem Versand zu verbessern und betriebliche Ineffizienzen zu reduzieren.

"Die technische Lösung, die zur Behebung von Fehllieferungen bereitgestellt wurde, führte zu einer fast sofortigen Rendite und wurde von unseren Kunden sehr gut angenommen."

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Ian Robertson, Gaia Garments

Lösung von Lieferproblemen im eCommerce mit Delivery Assured 

 

Delivery Assured entstand aus einem weit verbreiteten Lieferproblem im E-Commerce - der Frustration, die durch Paketverlust, Beschädigung und Lieferverzögerungen verursacht wird. 38 % der betroffenen Kunden gaben an, dass sie nie wieder bei dieser Marke einkaufen würden. Durch den Einsatz consumers in control of their delivery journey, Delivery Assured flips the traditional approach to problem resolution, ensuring quicker resolution times and better customer satisfaction. The platform’s automated claims management and data capture workflows streamline processes, reduce errors, and speed up issue resolution.

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Datenströme zur Lösung von Zustellungsproblemen

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Durchschnittlich 60 % weniger 'WISMO?'-Fragen

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Integriert mit CRM- und Finanzanwendungen

Haben Sie eine Frage zu Delivery Assured?

Finden Sie die Antworten unten

Kann ich das Portal „Delivery Assured“ mit meinem Branding anpassen?

Ja, wir bieten eine vollständig gebrandete Lösung für "Delivery Assured", um Ihnen dabei zu helfen, ein einheitliches Markenerlebnis an allen Berührungspunkten zu gewährleisten. Gegen einen geringen Aufpreis können Sie Ihre einzigartigen Markenelemente – Ihr Logo, Ihr Farbschema, Ihre Schriftarten und andere visuelle Elemente – auf das Delivery-Assured-Portal anwenden. Dadurch wird sichergestellt, dass das Portal wie eine nahtlose Erweiterung Ihrer bestehenden Online-Präsenz aussieht und sich auch so anfühlt. So wird Ihren Kunden ein einheitlicheres Erlebnis geboten und gleichzeitig Ihre Markenidentität während des gesamten Lieferprozesses gestärkt.

Ist „Delivery Assured“ Teil der Fulfillment-Crowd-Plattform?

Ja, "Delivery Assured" ist standardmäßig in unseren Tech-Pack-Kosten enthalten. Für den Zugriff auf diese leistungsstarke Lösung, die Ihren Lieferprozess optimieren und das Kundenerlebnis verbessern soll, fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Mit "Delivery Assured" erhalten Sie Zugriff auf ein fortschrittliches Liefermanagement, automatisierte Reklamationen und einen nahtlosen Support nach der Lieferung – alles im Rahmen Ihres Fulfillment-Crowd-Pakets.

Für welche Länder gilt „Delivery Assured“?

"Delivery Assured" ist in mehreren Regionen verfügbar, darunter Großbritannien und die EU, und gewährleistet so eine breite Abdeckung für Ihr Unternehmen und Ihre Kunden. Wir erweitern unsere Servicegebiete kontinuierlich, um das bestmögliche Zustellerlebnis zu bieten und Unternehmen dabei zu unterstützen, globale Reichweite und zuverlässigen Service anzubieten. Kontaktieren Sie uns, um mehr über bestimmte Länder zu erfahren, in denen "Delivery Assured" verfügbar ist.

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