Globale eCommerce-Trends: Health, Lifestyle und Nahrungsergänzungsmittel

Seien wir ehrlich, die gesamte eCommerce-Landschaft hat sich in den letzten zehn Jahren verändert (#GlowUp) - und nirgendwo ist dies deutlicher zu sehen als im Bereich Gesundheit, Lifestyle und Nahrungsergänzungsmittel. Das digitale Zeitalter, gepaart mit sich verändernden Verbraucherpräferenzen und -verhaltensweisen, hat die Art und Weise, wie diese Produkte vermarktet und verkauft werden, neu gestaltet. Wir machen uns keine Sorgen mehr, wenn wir Nahrungsergänzungsmittel online bestellen, nur weil wir stattdessen eine Packung Tic Tacs erhalten.

Nehmen wir also einen großen Schluck Wasser, kippen wir unsere Spirulina-Kapseln zurück und tauchen wir ein in die neuesten Trends in den Bereichen Gesundheit, Lifestyle und Nahrungsergänzungsmittel. Wir erforschen die Vorlieben der Verbraucher, die Auswirkungen von COVID-19 und bieten Einzelhändlern und E-Commerce-Unternehmen umsetzbare Erkenntnisse, damit Ihr Geschäft floriert. Wir fühlen uns schon besser.

Eine harte Pille zu schlucken: Veränderte Verbraucherpräferenzen und verändertes Kaufverhalten

Der Anstieg des Gesundheitsbewusstseins
Das Gesundheitsbewusstsein hat sich von einem bloßen Instagram-Trend zu einem grundlegenden Aspekt des modernen Lebens entwickelt. Die Verbraucher legen Wert auf ihr geistiges und körperliches Wohlbefinden, was zu einem Anstieg der Nachfrage nach Produkten führt, die einen gesunden Lebensstil unterstützen. Von Fitness über Ernährung und Schlafmittel bis hin zum Aussehen - wir investieren mehr in unser Wohlbefinden als je zuvor. 

Dieser Anstieg spiegelt sich in den steigenden Verkaufszahlen von Nahrungsergänzungsmitteln, Bio-Lebensmitteln, Fitnessgeräten und Geräten zur Gesundheitsüberwachung wider (und damit meinen wir nicht nur Ihre Apple Watch). Inzwischen gibt es eine breite Palette gesundheitsorientierter Produkte von verschiedenen Marken und in unterschiedlichen Preislagen. Für die Einzelhändler geht es eher darum, mit der Nachfrage der Verbraucher Schritt zu halten, als selbst in Form zu bleiben.

Vertrauen ist ein Muss
Anstatt einfach auf eine zweifelhaft aussehende Facebook-Werbung zu klicken, die Viralität und Jugend verspricht, Ihre Zahlungsdaten auf einer ebenso zweifelhaft aussehenden Website zu speichern, mit der Sicherheit des Türstehers in Ihrem örtlichen Nachtclub nach Mitternacht, und zwanzig Zäpfchen von der Größe kleiner U-Boote per Post zu erhalten, haben wir jetzt Optionen und Sicherheit. 

Wir verlangen Transparenz bei den Inhaltsstoffen, der Beschaffung und den Herstellungsverfahren. Und Marken, die ihr Engagement für Qualität und Transparenz klar kommunizieren, gewinnen das Vertrauen und die Loyalität der Verbraucher. Detaillierte Produktinformationen, Zertifizierungen und authentische Kundenrezensionen sind entscheidend, um dieses Vertrauen aufzubauen und die so wichtige Loyalität zu erhalten. 

Personalisierung ist der Schlüssel
Personalisierung ist zu einem entscheidenden Unterscheidungsmerkmal auf dem Markt für Gesundheit, Lifestyle und Nahrungsergänzungsmittel geworden. Wir wollen uns nicht wie alle anderen fühlen, wenn es um unsere Gesundheit geht - und das zu Recht - denn wir sind NICHT wie alle anderen, wenn es um unsere Gesundheit geht. 

Die Verbraucher wollen Produkte, die auf ihre individuellen Bedürfnisse und Vorlieben zugeschnitten sind - eigentlich ist das eher eine Erwartung als ein Wunsch. Dies hat dazu geführt, dass personalisierte Abonnements für Nahrungsergänzungsmittel, maßgeschneiderte Hautpflegeroutinen und individuelle Fitnesspläne immer beliebter werden. Die Nutzung von Daten, um personalisierte Empfehlungen anzubieten, kann die Kundenbindung und die Konversionsraten erheblich steigern.

Die Verlagerung zum Online-Shopping
Die Bequemlichkeit des Online-Einkaufs hat das Verbraucherverhalten grundlegend verändert - es ist nicht mehr nur ein Trend, sondern eine Erwartung. Anstatt das örtliche Sanitätshaus aufzusuchen (von denen es immer weniger gibt) oder in eine Apotheke mit begrenztem Angebot zu gehen, haben wir jetzt die ganze Welt der Gesundheit zur Hand. Diese Entwicklung wurde durch die COVID-19-Pandemie noch beschleunigt. Abriegelungen und soziale Distanzierungsmaßnahmen haben dazu geführt, dass immer mehr Menschen online einkaufen, so dass eine solide digitale Präsenz für Unternehmen von entscheidender Bedeutung ist. 

Einzelhändler und E-Commerce-Unternehmen, die einen reibungslosen E-Commerce-Betrieb haben, florieren, während diejenigen, die sich nur langsam anpassen, vor Herausforderungen stehen. Stellen Sie sich vor, Sie sehen Ihren Freunden zu, wie sie jedes Wochenende einen Marathon laufen, während Sie sich auf dem Sofa entspannen und der einzige Marathon, den Sie absolvieren, die dritte Staffel von Bridgerton ist (keine Wertung hier).

Die 3 wichtigsten Trends in den Bereichen Gesundheit, Lifestyle und Nahrungsergänzungsmittel im Jahr 2024 - und darüber hinaus

Wir sehnen uns danach, als Individuen behandelt zu werden, und wenn es um unsere Gesundheit geht, war dies noch nie so wichtig wie heute. Wir wollen die neuesten Produkte, die allerbesten Zutaten und die Transparenz, dass wir wissen, woher sie kommen. Wir wollen Ihnen sagen können, wie oft wir auf die Toilette gehen, was das für unsere Darmgesundheit bedeutet und dass wir eine natürliche Alternative zu sieben Tassen Kaffee pro Tag brauchen. Wir möchten, dass Sie uns (ALLE) kennen lernen und auf unsere Wellness-Wünsche eingehen. Laut unserem jüngsten Bericht über die Wachstumstrends im Großhandel hat ein Drittel der Befragten die Absicht, im nächsten Jahr mehr in gezielte und maßgeschneiderte Werbeaktionen zu investieren. Die Verbraucher wollen nicht nur ein persönliches Produkt, sondern auch ein persönliches Gesamterlebnis.

Aber wir sind nicht mehr nur an unserem Äußeren interessiert. Wir wollen auch Anregungen, um unser Gehirn gesund und glücklich zu halten. Wir wissen, dass Wohlbefinden im Kopf beginnt - und wir wollen proaktiv handeln, wenn es darum geht. Von der natürlichen Stimmungsaufhellung bis hin zum Stressabbau wird der Markt für psychisches Wohlbefinden und Nahrungsergänzungsmittel im Jahr 2024 ein riesiger Trend sein - vor allem, weil wir in unserem modernen Leben so viel zu bewältigen haben.

Bei all dem müssen wir uns eine Menge merken und bedenken. Zu wissen, wann man die nächste Charge Lebertran oder CBD-Gummis bestellen muss, ist nur eine weitere Aufgabe, die man der Liste hinzufügen muss. Wenn Sie Ihren Kunden die Möglichkeit bieten, sich für einen Abonnementservice anzumelden, bieten Sie ihnen nicht nur ein besseres Kundenerlebnis, sondern stellen auch sicher, dass Sie einen stetigen Cashflow haben. 

Abonnementdienste erleichtern häufig die Bedarfsvorhersage - ein wichtiger Aspekt der Lieferkette. Durch ein vorhersehbares und konsistentes Bestellmuster können Sie die Nachfrage besser planen und so Lieferverzögerungen in Spitzen- und Stoßzeiten vermeiden. Dieser proaktive Ansatz ermöglicht es Marken, einen weitaus besseren Service zu bieten, der pünktliche Lieferungen und eine höhere Kundenzufriedenheit gewährleistet. Das ist nicht zu verachten.

Wie können sich Einzelhändler und E-Commerce-Unternehmen auf diese sich verändernden Trends und Kaufgewohnheiten einstellen?

Mit Ihren eCommerce-Funktionen ins Schwitzen kommen
Für Einzelhändler ist die Verbesserung der E-Commerce-Funktionen von entscheidender Bedeutung, um der wachsenden Online-Nachfrage gerecht zu werden. Dazu gehören die Optimierung der Websites für die Benutzerfreundlichkeit, das Angebot einer Vielzahl von Zahlungsoptionen und die Gewährleistung schneller und zuverlässiger Lieferdienste. Investitionen in robuste eCommerce-Plattformen und nahtlose Integrationen können einen Wettbewerbsvorteil verschaffen. 

Halten Sie nicht nur mit dem Tempo mit, sondern geben Sie das Tempo für Ihre Wettbewerber vor. Es reicht nicht mehr aus, einfach nur eine Online-Präsenz zu haben, sondern eine nahtlose Integration über alle Plattformen und Kanäle hinweg (im Grunde wie ein Triathlon, wie wir gehört haben).

Werfen Sie einen Blick auf unseren eigenen Kunden, Nutrigums. Nutrigums ist ein Beispiel dafür, wie eine Online-Marke sich diversifiziert hat und Partnerschaften mit landesweiten Einzelhändlern nutzt, um in stationären Geschäften Fuß zu fassen - einschließlich Aldi. Das ist ein cleverer Weg, um aus einem neuen Publikum Kapital zu schlagen, sich Impulskäufe zunutze zu machen und die Marke durch eine Partnerschaft mit Einzelhandelsriesen, die bereits eine enorme Markenerinnerung haben, zu vergrößern. 

Nach ihrem Erfolg bei Dragon's Den verkauft ein anderer Fulfillmentcrowd-Kunde, Boanycl, nun an unabhängige Einzelhändler sowie an den Wellness-Giganten Holland & Barrett. Das Unternehmen setzt auf den stationären Handel, erkennt aber dennoch die Vorteile einer Multichannel-Strategie.olland & Barrett. They’re taking in-store in their stride - but still recognising the benefits of a multichannel strategy.

Mit Technik und Daten zum Erfolg
Wir wissen, dass wir immer wieder darauf hinweisen, aber Technologie und Datenanalyse sind der Schlüssel, um wettbewerbsfähig zu bleiben - deshalb sind wir so stolz auf die fulfilmentcrowd-Plattform. Sie konsolidiert mehrere Kanäle und Gebiete und stellt Daten für eine optimale Analyse ganzheitlich dar. Fortgeschrittene Analysen können Einblicke in das Verbraucherverhalten, den Lagerbestand und die Verkaufsmuster geben und Unternehmen helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen. Die Implementierung von Technologien wie KI-gesteuerte Produktempfehlungen, Chatbots für den Kundenservice und automatisierte Bestandsverwaltungssysteme können die betriebliche Effizienz und die Kundenzufriedenheit verbessern. 

Nutzen Sie Daten, um der Zeit voraus zu sein - denn den Kunden in- und auswendig zu kennen, ist ein Wettlauf bergauf (und er hat nie eine Ziellinie).

Vorrang für das Kundenerlebnis
Auf dem wettbewerbsintensiven Markt für Gesundheitsprodukte und Nahrungsergänzungsmittel ist es von entscheidender Bedeutung, den Kunden ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten. Dazu gehören pünktliche und korrekte Lieferungen, das Angebot mehrerer Lieferoptionen und ein hervorragender Kundenservice - von der Beratung bis hin zu maßgeschneiderten Gesundheitsplänen erwarten wir so viel mehr als nur den Zugang zu mehreren Kurieroptionen. 

Die Implementierung von Lösungen wie Echtzeit-Auftragsverfolgung, einfache Rücksendungen und reaktionsschneller Kundendienst verbessern das Einkaufserlebnis insgesamt und stärken die Kundenbindung. Machen Sie jede Kundeninteraktion zu etwas Besonderem - zufriedene Kunden sind gesunde Kunden - und letztlich Menschen, die dieses Wohlbefinden aufrechterhalten wollen.

Unsere Delivery Assured-Funktionen automatisieren das, was automatisiert werden kann (z. B. Lieferverfolgung und Retourenberichte). Dadurch werden Kundendienstressourcen freigesetzt, die sich auf komplexere Probleme und wertschöpfende Aufgaben konzentrieren können, anstatt dass Kunden hin und her gehen müssen, um Lieferprobleme mit Spediteuren zu lösen.

Aufbau fitter und gesunder Lieferketten
Die Pandemie hat uns nicht nur die Notwendigkeit robuster Lieferketten vor Augen geführt - sie hat uns praktisch blind gemacht. Einzelhändler sollten sich auf den Aufbau robuster und flexibler Lieferketten konzentrieren, die Unterbrechungen standhalten können. 

Agilität ist nicht nur etwas für Yoga-Fanatiker, sondern auch für Einzelhändler. Dazu gehören die Diversifizierung der Lieferantenbasis, die Optimierung der Lagerbestände und die Umsetzung von Notfallplänen. Die Zusammenarbeit mit Logistikpartnern zur Verbesserung der Sichtbarkeit und Transparenz in der gesamten Lieferkette ist ebenfalls von entscheidender Bedeutung. Eine robuste Lieferkette ist wie ein gutes Nahrungsergänzungsmittel - sie sorgt dafür, dass alles reibungslos läuft und Sie sich agil fühlen. Zumindest haben wir das gehört.

Umfassende Nachhaltigkeit
Wir alle wissen, dass Nachhaltigkeit ein heißes Thema ist, das in absehbarer Zeit nicht verschwinden wird. Es wird nicht nur für die Verbraucher immer wichtiger, sondern es liegt auch in der Verantwortung von Einzelhändlern und E-Commerce-Marken, ihre Auswirkungen auf die Umwelt zu verringern - und dies nicht nur als Lippenbekenntnis anzubieten. Besonders wichtig ist dies in den Bereichen Gesundheit und Lifestyle. 

Einzelhändler können Nachhaltigkeitsziele unterstützen, indem sie umweltfreundliche Praktiken einführen, wie z. B. die Nutzung erneuerbarer Energien, die Optimierung der Transportwege zur Verringerung der Kohlenstoffemissionen und die Einführung nachhaltiger Verpackungslösungen. Die Anpassung an die Nachfrage der Verbraucher nach Nachhaltigkeit kann den Ruf der Marke stärken und umweltbewusste Kunden anziehen. Grün ist das neue Gold - und nachhaltige Praktiken können sich in mehr als einer Hinsicht auszahlen.

Verantwortung von Einzelhändlern und eCommerce-Marken für die Verringerung ihrer Umweltauswirkungen

Fertig, schwitzen, los!

Der globale E-Commerce-Markt für Gesundheit, Lifestyle und Nahrungsergänzungsmittel entwickelt sich weiterhin rasant, angetrieben durch veränderte Verbraucherpräferenzen und die Auswirkungen von COVID-19. Dies sind Trends, die schnell zur Norm werden - und die Anpassung der Strategien an diese Trends ist entscheidend, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Die Verbesserung der E-Commerce-Kapazitäten, der Einsatz von Technologien, die Priorisierung des Kundenerlebnisses, der Aufbau widerstandsfähiger Lieferketten und die Förderung der Nachhaltigkeit sind wichtige Maßnahmen, um nicht nur zu gewinnen, sondern auch im Rennen zu bleiben.

Wenn Sie diese Trends verstehen und nutzen, können Sie sich in der komplexen eCommerce-Landschaft zurechtfinden und die Chancen im Bereich Gesundheit, Lifestyle und Nahrungsergänzungsmittel nutzen. Da der Markt weiter wächst (genau wie Ihre süßen, süßen Gewinne), werden diejenigen, die beweglich bleiben und auf die Bedürfnisse der Verbraucher reagieren, am besten für den Erfolg positioniert sein. Bleiben Sie fit und konzentriert - die Gesundheit Ihres Unternehmens hängt davon ab.

Werfen Sie einen Blick auf unsere neueste Fallstudie im Bereich Gesundheit, Lifestyle und Nahrungsergänzungsmittel, um zu sehen, wie fulfilmentcrowd Sie zur Nummer eins machen kann.